1. Получили перевод, но сумма меньше, что делать?
Подавайте апелляцию
2. Получили перевод от другого лица (не совпадает с информацией в ордере)
Риск в том, что карта может быть краденая
В таком случае рекомендуем подавать апелляцию и возвращать средства (все через техническую поддержку)
3. Перевод за продажу криптовалюты не пришел, но покупатель скинул чек перевода и утверждает, что перевод отправлен
Чек фейковый
Подавайте апелляцию
Все действия совершайте строго через техническую поддержку
Ни при каких условиях не подтверждайте получение перевода, пока он реально не пришел
4. Во время сделки Вам пишут сотрудники технической поддержки
Сотрудники НИКОГДА первые Вам не напишут, они могут только ответить на Ваш запрос
В таком случае полностью игнорируйте, свяжитесь с реальной технической поддержкой и опишите ситуацию
5. После сделки позвонили с банка и попросили вернуть деньги
Мошенники обращаются в банк с просьбой «Меня обманули, помогите вернуть деньги»
Ответьте оператору, что в возврате отказываете